GU返品交換方法まとめ!返品期間は?タグを切ってもOK?セール品は?

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10代を中心に人気があるGUはユニクロと同じ系列ですね。ユニクロの返品対応はかなり幅広く対応してくれて、期限も3か月以内と長いので誰でも一度は利用したことがあるんじゃないでしょうか?


GUはユニクロと同じと思っている方も多いようですが、違う点がいくつかあるので、ぜひ知っておいてください。返品したくなった時に、きっと役立ちますよ!


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GU返品の疑問!1:タグを切ってしまっても返品・交換OK?

ついつい家に帰って来て、購入したもののすべてのタグを切ってしまってから試着することがありますよね。GUの商品の場合は、レシートが手元に残っており、購入から1か月以内であれば返品や交換に対応してもらえます。


商品に過度なダメージがある場合や、何度も返品に行っているとお店側から拒否されることがあるので注意してください。


オンラインショップの場合は、公式でわざわざタグ付きで返送するように明記されているので、返品する前に一度問い合わせしてみる方がよいかもしれません。



GU返品の疑問!2:返品の期間・期限はあるの?


GUの場合は購入から一か月以内という期限が設けられています。この期間を過ぎると、返品や交換に応じてくれないケースが多くなるので、早めに商品をチェックして、不備がある場合はなるべく早く返品に行くようにしましょう。


店舗で購入した場合は購入したお店に持って行くようにしましょう。チェーン店なので、他のお店でも良いのでは?と思われると思いますが、扱っている商品が異なることもあるので、交換に対応できないこともあるようです。


返品だけの場合は、違うお店でも相談すれば、対応してくれますよ。その場合にも1か月以内であることと、レシート持参が必須です。


GU返品の疑問!3:GUオンラインで購入したけど返品可能?

オンライン販売も行っているGUですが、オンラインショップで購入したものは店舗での返品や交換もできます。店舗に行くのが面倒な場合は、倉庫へ輸送して返品することもできます。


どちらの方法でも、オンラインショップの商品の返品を行う場合は、商品が発送された時に同梱されている「返品カード」が重要になります。


店舗での返品を希望する場合は、商品、お買い上げ明細書、返品カードを持参しましょう。


倉庫へ送って返品する場合は、返品カードと商品を指定の住所へと送ります。この際の送料は、購入者の都合の場合(思った色と違う、サイズを間違えたなど)は自己負担となります。ゆうパックや宅配便を利用することが推奨されており、送り状の控えは3か月間の保管が推奨されています


もしも、不良品だったために返品する場合は、返品カードにその旨を記入して、倉庫へ着払いで返送します。商品の確認後に、返金の手続きが行われます。

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GU返品の疑問!4:セール品の返品・交換は可能?


セール品を購入することもあるでしょう。買ってみてから、気に入らないので返品したいと思ってもセール品まで返品対象か分かりませんよね。でも、大丈夫です。


セール品でもちゃんとレシートが手元にあり、購入から1か月以内であればきちんと対応してもらえます


オンラインなどではセールの他にも割引クーポンがありますよね。クーポンを利用した場合は、返品となる商品がクーポン額を下回る場合は返金はありません


GU返品の疑問!5:レシートがなくても返品・交換はOK?


公式では、レシートがあることが第一の条件になっていますが、店舗での相談によっては応じてくれるケースもあるようです。その際に気を付けてほしいのは購入から1か月以内であることです。


最近はアプリで購入履歴を記録することができるので、よくレシートを捨てる癖があるならば利用してみるのが良いでしょう。


レシートがない場合は、返品の際に氏名、住所、電話番号、身分証の提示が必要となるので、注意してくださいね。さらに、手続きに5分から20分ほどかかる場合もあります。


また、クレジットカードで支払いをしている場合は、レシートがなくてもお客様控えの明細書があれば、スムーズに手続きすることができます。クレジットカードの明細書で手続きする場合はクレジットカード、明細書、商品を購入したお店に持って行きましょう


【最後に】


GUは1か月以内とちょっと期限が短めですが、オンラインで購入したものも店舗で返品できるのはうれしいですよね。ほとんどの場合が返送してオンライン上で返金の手続きをしなければならないので、なかなか面倒ですからね。



返品や交換のやり方を書いてきましたが、やはり大事なのは買い物時に失敗しないことですよね。きちんと試着してよく検討してから購入するようにしましょうね。

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