GU返品の疑問!3:GUオンラインで購入したけど返品可能?
オンライン販売も行っているGUですが、オンラインショップで購入したものは店舗での返品や交換もできます。
店舗に行くのが面倒な場合は、倉庫へ輸送して返品することもできます。
どちらの方法でも、オンラインショップの商品の返品を行う場合は、商品が発送された時に同梱されている「返品カード」が重要になります。
店舗での返品を希望する場合は、商品、お買い上げ明細書、返品カードを持参しましょう。
倉庫へ送って返品する場合は、返品カードと商品を指定の住所へと送ります。
この際の送料は、購入者の都合の場合(思った色と違う、サイズを間違えたなど)は自己負担となります。
ゆうパックや宅配便を利用することが推奨されており、送り状の控えは3か月間の保管が推奨されています。
もしも、不良品だったために返品する場合は、返品カードにその旨を記入して、倉庫へ着払いで返送します。
商品の確認後に、返金の手続きが行われます。
GU公式サイト:
https://faq.gu-global.com/pkb_Home_GU?l=ja&c=category_gu%3AGU_C1_6
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GU返品の疑問!4:セール品の返品・交換は可能?
セール品を購入することもあるでしょう。
買ってみてから、気に入らないので返品したいと思ってもセール品まで返品対象か分かりませんよね。でも、大丈夫です。
セール品でもちゃんとレシートが手元にあり、購入から1か月以内であればきちんと対応してもらえます。
オンラインなどではセールの他にも割引クーポンがありますよね。
クーポンを利用した場合は、返品となる商品がクーポン額を下回る場合は返金はありません。