ABCマートの返品交換ガイドまとめ!返品交換の期間は?他店での返品は?

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ABCマートと言えば、様々な種類の靴を販売している靴の大手販売店ですよね。皆さんも一度は利用したことがあるでしょう。おしゃれなものから、運動靴まで幅広く取り揃えており、サイズも豊富なので便利ですよね。


ただ、靴というものは一番サイズがシビアなものです。靴下の厚さが違うだけで足が痛くなったり、靴のデザインだけでみたら、かっこいいのに服に合わなくて結局履けないなんてもこともあります。返品したいと思った時に困らないように、事前にABCマートの返品ルールをチェックしておきませんか?


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ABCマート返品の疑問!1:返品・交換の期間はいつまで?

ABCマートの場合は返品や交換が可能な期限として、1か月が設けられていますが、公式に一切店舗での返品情報が記載されていないので、定かではありません。


一か月以上経った場合は受け付けないという話があるので、返品したい場合はなるだけ早くお店に持ち込むようにしましょう。


ただ、返品する場合は、外で一度でも履いたものはNGです。家の中で試着程度に履いたものであれば返品や交換に対応してもらえると思います。


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ABCマート返品の疑問!2:他店で購入したものは返品交換できるの?


大手の場合は、市内にも数店同じ店があり、他店であっても返品や交換の対応を行ってくれるところがありますが、ABCマートの場合は公式のアナウンスがないので購入した店舗に持って行くのを強くお勧めします


基本的に、同じブランドの店舗であっても、それぞれの店で売り上げや在庫を確認しているので、販売したものであればまだ返品対応も容易ですが、他店の物を持ち込まれるとただただ赤字になるだけなので、店としては基本的に断るものです。返品したい場合は、きちんと購入した店舗に持ち込むようにしましょう


ABCマート返品の疑問!3:レシートを無くしてしまったけど大丈夫?


レシートを失くしてしまった場合については、クレジットカードで決済していない限り、返品不可です。レシートを見て、店員さんはいつ購入したものか判断するので、返品や交換の際には必須となります。


ただ、クレジットカードで決済している場合は、レシートがなくても、クレジットカードの利用明細の控えがある場合は、返品対応してもらうことができますよ。


箱がない場合やアウトレット品、不良品は?

さらに、ABCマートの場合は靴を入れてもらった箱がない場合返品不可となります。また、赤札がついたアウトレット商品もNGです。

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ただ、不良品に出会った場合は、レシートがなくても対応してくれる場合があるので、きちんと店舗で説明すると良いでしょう。


ABCマート返品の疑問!4:タグを切ってしまったけど返品交換可能?


タグを切ってしまっていてもタグ自体が破れていない場合は返品ができるメーカーやブランドがありますが、ABCマートの場合も同じようです。タグ自体が破損していない場合なら、タグを切っていても、返品してもらえます


ただ、タグを捨ててしまっている場合は定かではありません。問い合わせをした人の中には、タグを切っていても大丈夫だけど、タグ自体は持参してほしいと言われてました。もしも、タグを捨ててしまっていた場合は、返品できないかもしれないと思った方が良いでしょう。


ABCマート返品の疑問!5:ネットで購入した靴は返品交換可能?


ABCマートには、通販サイトがあります。実店舗と同じくらい品ぞろえがあり、サイズの在庫状況も一目で分かるので利用しやすいですが、やはりそこは通販です。靴の場合は服と違って同じサイズでもデザインで全く大きさが違いますよね。


ABCマートのオンラインでは、返品可能となっていますが、返品する際の返送料はお客持ちです。さらに、別の商品やカラーの変更の場合は、一度返品手続きをしてから、再度注文する形になります


室内で試し履きをしている程度で、外装の箱が手元にある場合のみ、返品もしくは同じカラーの商品のサイズ交換が可能です。期限は商品到着後1週間以内であり、サイト内にあるフォームに名前、注文番号、交換の場合は希望のサイズを記載して、ABCマートに連絡する必要があります。


オンラインで購入したものを実店舗へ持って行っての返品は不可です。
また、不良品に出会った場合は同じようにフォームに記載して連絡しますが、返送料は会社持ちとなります。


返品・交換について | ABC-MARTオンラインストア 【公式】
【ABCマート公式通販】のページです。当通販では常時3,000点以上の在庫、充実したサイズのスニーカー、シューズ、ブーツ等の靴を販売。入荷お知らせリクエストも随時受付中。靴の通販 ABC-MARTオンラインストア


【最後に】


靴に関しては、一番気を付けてほしいのが外で一度でも使用している場合です。外で履いてしまうと絶対に返品してもらえないので気を付けてくださいね。ABCマートの場合は、店内で試着を積極的に勧めてくれます。これも外で一度でも履いたら返品できないためだそうです。なので、靴を購入する際にはしっかりと店内を歩き回って履き心地を確かめてから購入するようにしましょう。

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