看護師として一人前と言われるために、日々精進している皆さん。
看護師の仕事の中で、一番緊張するものって何ですか？
私が新人の頃は、「採血」でした。
痛みを伴う処置だし、緊張するから出来れば避けて通りたいけれど、それができないのも現実。
その採血がうまく出来ずに、患者さんのクレームを受けることは結構ある話ですよね。
だからこそ、採血が上手く出来るようになりたいと思っている人も多いのではないでしょうか？
今回は、そんな採血を上達させるための大切なポイントと、
クレームを言われた時の適切な対応についてお話します！