しまむら返品の疑問！その１：他店で購入したものは返品交換できるの？
よく全国にお店がある大手の場合でも、購入した店舗でないと対応してくれないことがありますが、しまむらの場合は他店であってもレシートさえあれば返品対応してくれるそうです。
ただ、購入から1週間以内であり、未使用のものに限ります。
また、クレジットカードで決済している場合は、対応不可となるので気を付けてください。
クレジットカードで購入した場合は、購入した店舗でなければ受付けてくれないそうです。
返品対象外となってしまうのはどんな時？
他店であっても返品は可能ですが、洗濯済みの物や直しをしているもの、汚れがあるもの、一度外で履いた形跡がある靴、数回の着用済み、下着などは返品対象外となります。
また、返品する際にパッケージがあるものに関しては、付属品も揃えて返品するのが鉄則です。
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しまむら返品の疑問！その2：返品・交換の期間はいつまで？
しまむらの場合は、返品や交換に対応してくれる期間がとても短くなっています。
購入から１週間以内です。
特に、お客さん都合の返品や交換の場合は1週間がルールになるので気を付けてください。
ただ、不良品の返品や交換の場合は、一週間という期間は短いですよね。
購入者の中には一週間以上経っていたけど、不良品だったので対応してくれたという人が複数いたので、不良品の場合は諦めずに一週間が過ぎていても、店舗に持っていってみると良いと思います。
交換してほしい場合は、色違いやサイズ違いなら問題ないですが、別の商品にする場合もあるでしょう。
そういった場合は、交換したい商品の同額かそれ以上のものでなければ対応してもらえないので注意してくださいね。