看護師になってはじめてのクレームで落ち込む・・クレームへの対処法は？

めでたく看護師デビューをしたものの、仕事を覚えることに追われ、業務をこなすだけで必死な毎日です。

それに加えて、患者さんからクレームをもらってしまった…ともなると、落ち込んでしまいますよね。

新人看護師がもらうクレームには、どのようなものがあるのでしょうか？

その対処方法や予防策などご紹介します！