ブックオフで本・DVDやゲームソフトを購入！返品や交換をしたいけど条件はあるの？
ブックオフで購入した商品が不良品であった場合は、購入した店舗に持って行くことで返品もしくは交換対応してもらえます。
その際に必要なものは、レシートと商品です。
新品商品で不良品であった場合や中古品の過度な汚れや使用感によっては交換や返品対応してもらえます。
また、CDやDVD、ゲームソフトの動作不良の場合もレシートがあれば、開封済みであっても交換してもらえます。
在庫がない場合は返品対応となり、返金してもらえます。
中古品の漫画や本に関しては、アンダーラインが引かれているものや、ページが破れているもの、中にシミがあるものなどで、品質が気に入らなければ交換対応してもらえるので、対象の範囲になるか不安な場合は、来店の前に電話で問い合わせるといいでしょう。
ブックオフで返品をする期限は？理由は聞かれる？
店舗での購入に関しては、期限が設けられていないようです。
ですが、レシートを持って行くので、店舗によっては購入時期で断られることもあるかもしれませんので、早めに持って行くようにしましょう。
ブックオフでは、中古品が多いので返品よりも交換が主流のようなので、何が不満なのかしっかりと言う必要があるでしょう。
過度な使用感とだけ記載されているので、客が過度だと思えばきちんと返品や交換してもらえると思います。
ちなみに、ブックオフオンラインでは値札やラベルが張られた商品が販売されているので、購入価格と貼られている価格が異なることがありますが、価格は変動するものであり、店舗とオンラインでは販売価格が異なっているので、値札と違うという理由での返金は不可だそうです。