ベルーナの返品方法と注意点まとめ！返品先住所は？試着した服の返品は？

ベルーナで購入！返品や交換をしたいけど条件はあるの？

ベルーナには、交換無料引き取りサービスがあります。

これは、交換に限り、返送する商品を無料で着引き取ってくれると言うサービスです。

引き取りの日時は、交換商品の連絡をした後に案内があるそうです。

このサービスを利用する条件として、交換の要望を電話で連絡すること、返品したい商品が別配送表示ではないこと、客自身が商品を返送することがあります。

交換ですので、サイズを間違った際や色を失敗した際に利用するといいでしょう。

ベルーナネットを利用しており、返品が必要になった場合は、後払いもしくはクレジットカード払いで支払った商品のみ対応可能です。

なので、失敗したくない人は支払い方法を選択する際に注意しましょう。

また、ベルーナネットでの返品条件として、メーカー直送マークや別発送マークがついた商品や注文を受けてから手配される商品、返品不可と記載がある商品に関しては、返品手続きができないので、注意してください。

ちなみに、ベルーナネットで注文した商品の交換希望は、マイページからの手続きではなく、電話での手続きが必要となります。

ベルーナへ通常の商品を送る際は、

〒355-0157
埼玉県比企郡吉見町大字西吉見601－1
ベルーナ返品係

になります。

別発送のマークがついている大型の商品の場合は、

〒322－0302
栃木県鹿沼市深程990－26
宇都宮流通システムセンター内　ベルーナ返品係

になります。間違えないようにしましょう。

ベルーナ　公式サイト：