ベルメゾンの返品方法と注意点まとめ!返品先住所は?レターパックで返品OK?

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ベルメゾンで返品をする際に送料や返品期限はあるの?レターパックで返品OK?

返品や交換商品が到着後14日以内であれば可能です。

ただし、返品不可と表記がなされている場合は返品不可です。

また、生花、ペットフードや健康食品、サプリメントなどの食品、オーダー商品、名入れ品、組み立て途中のものや組み立て済みの商品、一度使用済みもしくは着用済みの商品なども返品不可です。

返品の際の方法としては、宅配便やゆうパックの利用が推奨されています。

なので、レターパックでの返送は不可だと思います。

発送する際は、受け取った送り状と配送控えが返品受け取りの証書となるので、きちんと保管しておく必要があります。

また、返品商品が会社に到着したかどうかは「ご利用状況」の「ご注文・配送状況」にて確認することができます。

ただ、不良品の場合は商品到着後15日以上が経過していても、使用済みであっても組み立て途中であっても返品や交換の対象になります

一度試着をしてしまった、タグをきってしまった、箱をなくしてしまった場合などは返品可能?

一度使用済みもしくは着用済みの商品は返品不可と上記で記載しましたが、他にも商品のパッケージやシール類、付属物、保証書や取扱説明書など、届いた際の状態であることが返品可能の条件です。

なので、外側の段ボール箱や袋であれば紛失してしまっても良いようですが、商品の一部となるパッケージがない場合は返品できないと思った方がいいでしょう。

タグを切ってしまった場合は付属品が届いた状態ではないことを意味すると思うので、タグを切った商品では返品や交換には応じてもらえないと思います。

ちなみに、着用済みという言葉には試着は含まれないと思います。

なので、自宅でタグを切らずに試着してみる分には問題ないと思いますよ。

まとめ

ベルメゾンは結構、不良品が多いようなので購入する際に、返品ルールを把握してから購入する方がいいでしょう。

ただ、不良品の場合の対応は通販サイトとしてはかなり良い条件で対応してくれるようなので、心配せずに買い物して良いと思います。

交換に関しても手数料や送料無料で対応してくれるので、利用しやすいですよね。

気になっていたと言う方は、一度利用してみて良いと思います。

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