一度履いてしまった、タグをきってしまった、箱をなくしてしまった場合などは返品可能？
返品する際の条件として、まず靴は屋外で履いていない場合のみです。
室内での試着程度はOKですが、外で履いてしまった場合は期限内であっても不可となります。
さらに、タグを切り離している場合や商品が入っていたビニールや箱が紛失してしまっている場合も返品不可となります。
なので、試着する際にはタグをつけたまま行いましょう。
他には電化製品やシューケア用品、ショーツなどは開封し、使用した時点で返品不可となるので気を付けてください。
下着や福、靴などは素肌に触れないように試着するようにしましょう。
肌に触れてしまった場合は返品不可となります。
また、化粧品の場合は、開封してしまうと返品不可となり、サンプルが付属されている場合は、サンプルのみ試用OKで、その場合はサンプルの料金を差し引いた金額が返金されます。
さらに、レビュー投稿でポイント抽選機能を利用している場合も返品不可となるそうです。
過去にロコンドで返品に関するトラブルがあったと聞いたけど大丈夫？
トラブルにならないように、気を付けておくべきポイントが複数ありますね。
まず、上記でも記載した通り、21日以内なら返品OKですが、小さく「出荷日から数えて」と記載があるので商品が到着した時には、1～3日はすでに過ぎているので注意してくださいね。
2つ目としては、ショーツなどの下着類は、開封した時点で返品不可となるので、開封した時点で返品不可となる商品に関しては、購入時に十分に注意してくださいね。
3つ目は、届いた時と同じ状態でなければいけないことです。
返送料を負担してくれるので、ちょっと他サイトよりも厳しいのは仕方がないかもしれませんが、タグを切ってはいけない、箱やビニールを紛失していけないのは、気を付けていないとついついやってしまうことなので、注意が必要です。
４つ目は、化粧品のサンプル代でしょうか。
サンプルを開封した時点でサンプル代が返金価格から差し引かれるので、理解していないとトラブルになりやすいとおもいます。
ちなみに、化粧品は本体を開封した時点で返品不可となるので、こちらにも注意が必要ですね。
靴通販【ロコンド】で買ってみた！口コミ・評判が気になる方へ
まとめ
ロコンドは、以前は30日も返品可能期限があったようですが、いつの間にか21日に縮まっていました。
最近、利用していなかったと言う人ならちょっと驚くかもしれませんね。
細かいルールがあるので、自分が購入した商品の返品ルールを把握した状態で商品を開封した方がいいでしょうね。
ぜひ、ルールを把握して、失敗のない買い物を楽しんでくださいね。